Werkwijze
De meeste projecten lopen niet vast op techniek, maar op onduidelijkheid over wat er precies moet gebeuren. Daarom besteden we aan het begin de meeste aandacht.
We willen eerst begrijpen wat je doet en waar je naartoe wilt. Wat verkoop je, aan wie, en wat gaat er nu níét goed? Je hoeft geen uitgewerkt plan te hebben. Vertellen waar je tegenaan loopt is genoeg om te bepalen of we iets voor elkaar kunnen betekenen.
Resultaat Duidelijkheid over of we bij elkaar passen
Met jou en, als je die hebt, je online marketeer brengen we in kaart waar je over twee jaar wilt staan. Grote ambities mogen; kleinere net zo goed. We kijken naar je assortiment, je klantgroepen, je processen en de systemen die je al gebruikt. Wat moet de webshop voor je bedrijf doen?
Resultaat Een scherp beeld van doelen, randvoorwaarden en knelpunten
Die ambities vertalen we naar een route: welke stappen in welke volgorde, wat elke stap oplevert en wat hij kost. Je krijgt geen ondoorgrondelijke urenlijst maar een plan waarin je herkent wat je zelf hebt verteld. Wat niet nu hoeft, zetten we expliciet op later.
Resultaat Een gefaseerde route met investering per fase
We bepalen hoe de shop eruit gaat zien en hoe hij werkt. Werken we op Hyvä of op een ander thema, sluiten we aan op een bestaande huisstijl, en hoe lopen de belangrijkste routes door de shop: zoeken, vergelijken, bestellen, afrekenen. Je ziet het voordat het gebouwd is.
Resultaat Vormgeving en functioneel ontwerp waar je achter staat
We bouwen in korte iteraties met een vast contactmoment. Elke sprint gaat er iets naar de acceptatieomgeving dat je kunt bekijken en uitproberen. De koppelingen met betaalprovider, vervoerders, ERP en boekhouding nemen we hierin mee, zodat ze bij livegang gewoon werken.
Resultaat Elke sprint werkende functionaliteit om te bekijken
Voor de livegang testen we de kritieke routes en de koppelingen onder realistische omstandigheden. We leggen redirects aan voor elke URL die verandert, controleren de gestructureerde data en plannen de overgang op een rustig moment. Na livegang houden we Search Console en de monitoring extra in de gaten.
Resultaat Een geteste livegang zonder verlies van posities
Opleveren is geen afscheid. We beheren de shop, voeren updates en securitypatches door, houden de snelheid in de gaten en pakken de volgende stap op de route op zodra die aan de beurt is. Veel klanten schuiven hier door naar een vast aantal uren per maand.
Resultaat Een shop die blijft meegroeien in plaats van veroudert
Uitgangspunten
Als een wens technisch onhandig is of zich niet terugverdient, zeggen we dat voordat je ervoor betaalt. Ook als dat betekent dat we minder uren schrijven.
Loopt iets anders dan gedacht, dan hoor je dat tijdens de sprint en niet op de factuur. Meerwerk bespreken we vooraf.
De code is van jou, staat in jouw repository en is leesbaar voor een volgende developer. Je blijft bij ons omdat je wilt, niet omdat je moet.
Vragen vooraf
Nee, en vaak raden we dat zelfs af. De route die we opstellen is gefaseerd: we beginnen met wat het meeste oplevert of het grootste risico wegneemt, en de rest volgt. Zo spreid je de investering, zie je eerder resultaat en kun je onderweg nog bijsturen als je prioriteiten veranderen.
Reken op een vast contactmoment per sprint van ongeveer een uur, plus de tijd om beslissingen te nemen en content aan te leveren. Dat laatste wordt vaak onderschat: productteksten, foto’s en afspraken over je assortiment kunnen wij niet voor je bedenken. Hoe sneller die knopen doorgehakt worden, hoe vlotter het traject loopt.
Dat gebeurt, en daar is de werkwijze op ingericht. Omdat we in korte sprints werken, is bijsturen relatief goedkoop: we passen de backlog aan bij de volgende sprint. Grote koerswijzigingen bespreken we wel expliciet, inclusief wat ze betekenen voor planning en budget.
Per fase maken we een afspraak die past bij hoe zeker de scope is. Goed afgebakende fases kunnen tegen een vast bedrag; voor doorontwikkeling waarin de wensen nog bewegen, werkt een vast aantal uren per periode beter. Wat we niet doen is een vaste prijs afgeven op een scope die nog niet scherp is, want dat gaat voor beide partijen mis.
Een gesprek van een uur is genoeg om te bepalen of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Je zit daarna nergens aan vast.