Bij BSS Solutions vind je een uitdagende baan in Joure. Je komt werken in een jong team, waar hard wordt gewerkt en een nuchtere dosis humor te vinden is. We helpen jou nog beter te worden in je werk en leren van elkaar.
BSS Solutions ondersteunt groeiende (e-commerce) bedrijven bij het realiseren van hun groeiambities. Wij adviseren en ontzorgen onze opdrachtgevers op het gebied van online strategie, technische ontwikkeling en procesoptimalisatie.
Wij zoeken een collega die als Technisch support medewerker e-commerce de spil is op het gebied van eerstelijns project- en support werkzaamheden. Deze voer je waar mogelijk zelf uit of coördineer je met ons (remote-) team van ontwikkelaars en vormgevers. Je bent een waardevolle schakel in het realiseren van de digitale platformen van onze klanten en hebt een drive om vraagstukken grondig en duurzaam op te lossen.
Je bent klantgericht, werkt accuraat en leert graag nieuwe dingen. In je rol als project-support medewerker ben je het technische verlengstuk van onze opdrachtgever. Je denkt mee over de oplossing die niet alleen technisch, maar ook vanuit het oogpunt van de klant het beste past bij zijn vraagstuk. Vanuit deze positie bouw je een professionele klantrelatie op en bepaal je voor een belangrijk deel de ervaring van onze klanten. De vraag is pas beantwoord als de klant tevreden is over de uitkomst.
Wat verwachten we van jou in deze rol?
- Je bent een allround technische oplosser.
- Als aanspreekpunt voor onze klanten ben je communicatief sterk. Zowel aan de telefoon als per e-mail.
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Ervaring met een CMS of ERP-systeem, bij voorkeur Magento.
- Je bent thuis in MS Excel en hebt basisvaardigheden in web ontwikkeling met HTML en CSS.
- Je houdt van de afwisseling tussen met de klant afstemmen en zelf technisch aan de slag zijn.
Werken bij BSS Solutions
Wij werken vanuit Joure met een internationaal team van ontwikkelaars en digitale vormgevers. Hierdoor kunnen wij de vraagstukken van onze opdrachtgevers snel, flexibel en duurzaam oplossen. Voor onze opdrachtgever zijn we het aanspreekpunt voor alle technische zaken. Van infrastructuur en development tot bijvoorbeeld catalogusbeheer en advies bij de keuze van de juiste marketingtools.
Wat ga je zoal doen bij BSS Solutions?
- Je duikt in de vragen van onze opdrachtgevers en ziet de uitdaging erin hen te helpen met een passende oplossing.
- Je werkt samen met je collega’s om de beste oplossing voor een vraag te onderzoeken en koppelt deze terug aan de klant.
- Je werkt samen met de Operations Manager aan het opstellen van de planning (Agile) en bewaakt deadlines en projectafspraken.
- Je maakt de afweging tussen wat jij kunt oplossen en wanneer je het werk overdraagt aan collega’s.
- Je reviewed het werk van de ontwikkelaars voordat het aan de klant wordt opgeleverd.
Wat bieden we jou?
- De mogelijkheid om jezelf technisch verder te ontwikkelen door learning-on-the-job.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze start-up.
- 25 vakantiedagen.
- Alles wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen. Een laptop en telefoon van de zaak horen daar natuurlijk bij.
- Een verzorgde lunch.
Zullen we binnenkort kennismaken? We kijken uit naar je sollicitatie!
Solliciteren?
Stuur je CV met een beknopte motivatie naar [email protected]. Binnen één week hoor je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. We werken enkel met directe sollicitaties van kandidaten. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.